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当营销模式与下沉市场遭遇困境,OV该如何寻找新的增长曲线?

  日期:2022-06-22 07:38:01  浏览量:171   移动端
导读:不打价格战、不追求参数,却能在巨头围堵的手机行业成为两匹黑马,OV(OPPO和vivo,以下简称“OV”),在中国手机界是一对比较特

不打价格战、不追求参数,却能在巨头围堵的行业成为两匹黑马,OV(OPPO和vivo,以下简称“OV”),在中国界是一对比较特立独行的存在。




本质上来讲,vivo和OPPO就像一个爹生的两个孩子,都是从步步高体系脱离出来,OPPO是在2008年5月,进军行业,vivo要晚上几年,在2011年才正式进入智能领域,某种程度上来说,这对国产行业里绝对的晚来者,从技术到市场占有率,一开始并没有多大优势。




如果说小米的制胜法宝是互联网营销的模式创新,华为有硬核技术作为底层支撑,那么OV的崛起多少让人有点摸不着头脑。很多人将OV崛起的原因归结于抓住了下沉市场机会、OV深谙粉丝经济之道、营销做的成功,但却忽略了最核心的下沉市场渠道布局,用段永平的话来说,“仅仅依靠营销的企业,是不能长久的”。




整个步步高系,最擅长的就是做差异化产品,然后通过强大的渠道能力和营销能力,把产品卖到其他厂商难以触达的用户手中,而OV完美的传承了这一点,踩中了下沉市场换机潮的风口,所以在一片红海中站稳脚跟。




但俗话说得好,行业里并没有常胜将军,从摩托罗拉、诺基亚到苹果、中华酷联,再到华为、小米、OV,国内市场份额第一的交椅不停的在换,尤其是近两年市场趋于饱和,销量进入疲软状态的背景下,关于对OV的策略研究变成了一个有趣的命题。




01




OV的诞生




提起OPPO、VIVO,就不得不提到一个人——段永平。




1995年,段永平从小霸王辞职,带着黄一禾、陈明永、沈炜等一起奋斗过的兄弟们,在靠近深圳的东莞长安镇,成立了步步高电子工业有限公司,设立了教育电子、视听电子、通信科技三大业务版块,分别交给黄一禾、陈明永、沈炜三个人管理负责。




步步高三大业务在这三个人的管理下,步步高飞速发展,在学习机、DVD和无绳电话领域相继做出了名堂。




1999年,段永平为了适应市场竞争,对步步高进行了改制,按照人随事走、股权独立、互无从属的关系,把这三大业务分拆成独立公司。虽然三家公司股权独立,但沈炜、黄一禾、陈明永三人同时持有三家公司股份,段永平也持有三家公司各10% 左右的股份。








2001年,段永平牵头下,三家公司出资3000万成立了OPPO,不过由于黄一禾、沈炜对OPPO无意,所以陈明永直接买断了OPPO品牌的权限,归属于步步高视听电子公司。




三家公司分别在三个赛道,互不干涉。但是共同使用了步步高的名头和步步高原来80%左右的生意渠道。




但谁都没想到,视听业务会这么快衰落下去。2002年,由于被索尼、飞利浦、松下等公司索要专利费,导致DVD、VCD产业利润骤减,步步高的DVD业务也受到冲击,销量大减。意识到DVD业务难以有突破,陈明永决定将重心转移到做MP3的OPPO上面。没过多久,步步高视听电子公司就在重压之下倒闭了,陈明永将剩下的员工全部转移到OPPO公司。




之后更是进一步进军到通讯领域,与当时还叫步步高的vivo挤进同一赛道。




原本业务互不干涉的两家公司,成了竞争对手。随着智能时代的到来,二者竞争变得更为激烈了。




02




OV的崛起




2007年,乔布斯在旧金山展示第一台iPhone,颠覆了大众对的认识,开创了智能时代。




国内出现了很多iPhone的跟随者,比如魅族、小米等。惋惜的是,魅族因为内部战略问题,一直起起落落,今年正式卖身给星纪时代。而雷军看到了苹果模式的潜力,通过“互联网营销+极致性价比”的战略,在中国智能领域开启了小米时代,但增长总会遇到天花板,小米此前一直都在一、二线城市发力,2014年成为中国智能出货量第一后,小米模式也已触达了边界。




相比之下,城市边缘的下沉市场,因为电商渗透率不高,也没有规模化的竞争对手,还是一片蓝海,OV瞄准了这个机会。




与小米通过电商渠道销售的模式不同,OV大力布局线下渠道。以OPPO为例,在2016年时,全国就有20多万个销售网点和5300余家专卖店,而且只要你看到OV其中一家,百米之内一定能找到另一家。所以当时的下沉市场,大部分人用的不是OPPO就是vivo。这种分布广泛的线下渠道优势,让OV迅速拿下下沉市场份额,到了2016年时,国内市场份额OPPO**、vivo排名第三。






图:2016年中国智能市场国产品牌份额




早期的小米几乎是没有营销费用的,全靠互联网宣传,而OV则喜欢花重金在营销上,请流量明星代言,疯狂赞助各大卫视综艺、晚会节目、影视剧,报纸、杂志、线下广告位,OV的身影几乎无处不在。




当然,能够迅速占领下沉市场,绝不仅仅是因为线下店开的够多、广告舍得花钱,而是在下沉市场还是一片蓝海时,OV通过全方位营销塑造了品牌形象,以及差异化的技术研发打法占领市场。




OV通过线下“专卖店”模式,成功塑造了高质量产品的专业销售模式;供应商层面,OV与供应商进行深度的利益捆绑,OV给渠道的销售毛利润率大约在25%,华为在18%左右,而小米在7%左右,直接导致了导购员更愿意去推销OV。




当所有厂商都在拼价格、拼配置、拼硬件时,OV 选择从年轻人关注的拍照、音效功能入手,下沉市场消费者看重的不是各种参数,而是快速见效的产品体验,这也使得OV能将利润维持在一个较高水平的同时,保持快速的市场增长。




某种程度上,OV的崛起离不开自身长期以来的努力,但更重要的是战略方向踩对了时代风口,当时的电商在十八线小城还没有这么发达,对于不熟悉网购的下沉市场用户而言,线下购机是最方便也最有售后保障的方式,换机潮给了OV占领市场的机会,OV选择了一条和小米截然相反的路,并且吃掉了小米、华为没有触及的市场,所以2016年中国智能市场,变成OV的主场。




OV的核心优势就是渠道下沉、聚焦线下门店以及营销推广,其成功很大程度上是依赖于强大的经销商体系。OV崛起的这两年,各大厂商也看到了线下渠道布局的重要性,纷纷开始学习OV。




任正非在华为终端年度BG大会上号召“要向OV学习,不要瞧不起人家”,有OV的地方,基本上也能看到华为专卖店。雷军特意跑到河南的小县城走访调研OV卖场情况,回去后小米就开始在线下疯狂开店。但当华为、小米都加码渠道布局和营销费用时,OV的差异化优势逐渐被抹平,行业进入同质化竞争阶段。




没有硬核技术作为支撑,就没有坚固的护城河。2017年,中国智能出货量迎来首次下滑,出货量只有4.91亿台,同比减少12%,这也意味着市场趋于饱和,线上线下渠道都有所布局,厂商很难再找到高速增长的市场,渠道和营销不再是企业发展的制胜法宝。




03




曾一度“大打出手”




表面上,二者始终佛系,并不轻易卷入行业的嘴仗中,但实际上,二者在暗地经常较劲。




最经典的恐怕就是2016年福建oppo、vivo员工群殴事件了。此外,近几年各地层出不穷的“蓝绿充气玩偶打架”也证明,两家公司私底下火药味十足。








这仅仅还是线下。在公司业务上的竞争,也屡见不鲜。




2018年9月,OPPO向供应商伙伴群发邮件称,屏下光学指纹识别供应商汇顶科技因为迫于其他客户的压力,为保证其他客户的有限使用权,把向OPPO许诺的批量供货时间推迟了三个多月,导致OPPO项目无法开展,损失巨大,决定“封杀”汇顶科技五年。甚至汇顶及其原主要投资人另开的公司也均被“株连”。




但由于临时改用别的屏下指纹供应商技术存在明显缺陷,导致消费者体验不佳,订单骤减,在汇顶科技发布致歉声明后,OPPO很快就接受了道歉,二者从新达成合作,“五年封杀令”也不了了之。




事后,业内猜测,OPPO邮件中的“其他客户”应该就是vivo和华为。华为当时是全球第二大厂商,这样的大客户自然不能得罪,而vivo是汇顶科技的重要合作伙伴,屏下指纹就是与vivo共同研发的,二者都不好得罪。




而据光子星球一篇文章,有亲历此事的汇顶科技人士表示,vivo与汇顶科技签下带有排他性条款的协议,vivo相关产品发售前,如果有其他品牌采购,必须推迟交付。




而二者更早的冲突甚至可以追溯到2013年,因为争夺东南亚市场,OPPO和vivo一度闹到了段永平那里,据光子星球文章,有熟悉oppo的人士称,vivo眼馋oppo在东南亚和南亚市场的业绩,跑到段永平那边告黑状,管理层只能叫回了印尼市场的高管。




oppo与vivo的竞争,段永平看的很透彻。“这是不可避免的一件事,实际上他们有很多竞争的关系”,但段永平依旧态度乐观,OPPO和vivo可能是竞争最激烈的两个品牌,但是这种竞争是良性的。




但近两年随着智能进入存量市场,国内智能厂商之间的竞争变得更加激烈,oppo和vivo 之间的竞争也更上一层。




04




产品创新进入瓶颈期




据Counterpoint数据显示,中国用户的平均换机周期已经从28个月,延长到了31个月。换机周期的延长反映在销量上,则是出货量的明显下降。中国信通院数据显示,2022年4月,国内市场出货量1769.0万部,同比下降34.4%。根据调研机构科纳仕报告显示,2017-2020年,中国出货量连续4年下跌,这意味着,市场已经从增量市场变为存量市场,不断延长的换机周期,最根本的原因还是在于产品没有突破性的创新。




从增量时代进入存量时代,智能品牌之间的差别也越来越小,新机层出不穷的迭代,但多是挤牙膏式的创新,从外观到性能,几乎差不多。比如OV前两个月分别发布了五六款新机,价格基本集中在1000-2000元,vivo推出的S15系列和T2系列,都搭载了高通骁龙870,外观设计也很相似,而OPPO发布的Ace竞速版,和OPPO K10,两者配置几乎一样,售价也差不多。




苹果早期因为ISO系统的流畅性,以及苹果生态,带来颠覆式创新,小米因为互联网营销的模式创新,以及饥饿营销的战略打法,迅速占领一二线城市市场,而OV则通过渠道,在行业成为两匹“黑马”。




当市场进入饱和期后,卖得最好的,还是要数自研芯片的华为,但华为被限制后,厂商又走向了另一个极端,抢新屏幕首发、抢处理器首发,卷到最后,厂商们对技术的追求,变成了颜色不同、卷摄像头的数量、卷谁更高清、卷首发价格……的更新迭代没有引起质变,也抑制了消费者的购买意愿。




在配置和性能高度同质化后,这两年厂商们把创新研发精力放在了外观上,如全面屏、曲面屏、折叠屏。拿折叠屏来看,2019年华为就推出了第一款国产折叠屏,其他厂商也不约而同在折叠屏领域发力,但折叠屏真的是刚需吗?




至少到目前为止,折叠屏对于用户而言,并非没有不可替代性,从价格到性能来看,依然处于小众产品阶段,这些创新只能算是锦上添花,而不是眼前一亮。某种意义来说,折叠屏的战略意义大于实际意义。




行业性创新已经明显乏力,厂商对技术的探索,似乎进入了一条**胡同,更多是在做元器件的更迭,用罗永浩的话来讲就是“厂商都是方案整合商,技术应用完全取决于产品定位和成本价格考量的商业行为”。




产品创新式微,究其原因,一方面是上游供应链之间的技术垄断,给技术普及造成一定难度;另一方面,国内核心技术能力还是太弱,通过零部件之间的集成整合,虽然极大压缩了产品更新的时间,但一定程度上也阻碍了产品创新。




事实上,创新不足已经不是个例问题,而是行业的普遍现状,即便是iPhone,近几年的新款,从外观到性能,用户的直观感受也是没什么质的改变,无非是摄像头换了位置,智能机正趋向延续PC时代的老路。就像曾经的PC时代被移动互联网改变一样,未来没有突破性的产品创新,很难打破销量下滑的僵局,出现爆发式增长的局面。








05




新的增长曲线




当一二线市场触达边界时,小米不得不调整互联网销售模式,走到线下;当下沉市场渠道铺满,进入存量竞争市场时,OV的渠道优势受到限制;当华为通过技术角逐突出重围时,又遭到技术封锁,不得不考虑寻找新的增长曲线。




经历了行业的爆发式增长,又眼看着市场销量增长遇到瓶颈期,小米宣布宣布造车,曲线救国。2021年3月30日,雷军宣布了自己的造车计划,“这是我最后一次创业,会押上所有,为小米汽车而战。”而华为也在寻找新的增长点,多次声称不造车,但会帮助车企造好车。目前车企造,和厂商造车,似乎已经见怪不怪了,归根到底都是在寻找新的增长曲线。




行业初期,最容易打开局面的手段往往是营销,但当蓝海变为红海之后,考验的就是核心技术的比拼,而芯片是核心技术的象征。华为在高端市场的成功,苹果能够以13%的市场份额拿走接近66%的市场利润,很大程度都得益于自研芯片。反观小米、OV,自研芯片一直是软肋,长期受限于高通、联发科的芯片供应,这也让小米、OV始终处于被动局面。




有了华为的示范后,各个厂商也开始加大技术研发方面的投入,相继宣布造芯,但造芯之路绝非一蹴而就。




坊间传闻,2014年,雷军就曾去找安谋科技前CEO吴雄昂,想要了解自研Soc,需要多少钱、多少年。吴雄昂告诉雷军,至少要10亿人民币,烧5-10年。雷军觉得可以试一试,但实际上小米第一款自研芯片“澎湃S1”2017年推出后,效果并不理想,之后小米造芯便搁置了。虽然2020年雷军回应,小米自研芯片还在继续,但很显然,小米目前还没有推出可以量产的Soc。




造芯的成本到底有多高?华为消费者BG总裁余承东坦言,华为在智能领域研发投入每年至少有三四十亿,华为从2009年开始布局芯片行业经过十多年的研发,直到麒麟980的出现,才有能力和苹果、三星等进行竞争;今年2月,美国通过了《2022年美国竞争法案》,拨款520亿美元刺激美国半导体生产;三星在芯片技术上的投资也超过了千亿。




近两年,OV也陆续宣布要通过造芯,打造自己的护城河。OPPO创始人陈明永表示,三年内投入500亿元研发预算,发力5G、人工智能等前沿技术,vivo则走了一条较为保守的路,和三星联合研发芯片。2021年,vivo发布了自研专业影像芯片V1,vivo的X70系列。前不久,OPPO官宣首款自研芯片马里亚纳MariSilicon X,OPPO Find X5系列新品全球首发。




但不管是OV,还是小米,目前自研芯片还主要聚焦在ISP芯片或NPU芯片,这就好比一栋楼,目前只建了一个房间。是面向消费者的产品,具有很强的营销属性,但芯片需要十年磨一剑的耐心。所以,OV从强渠道时代,往强产品过渡,还有很长的路要走。




如何走出增长困境,不仅是摆在OV面前的问题,也是是当下所有企业面临的关键命题,而技术创新是一条虽然艰难,但不得不走的路,正如陈明永所说:“一家科技公司,没有底层核心技术,就不可能有未来,而没有核心技术的产品,更是空中楼阁。”






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