近年来，随着科技的快速发展，无人超市、无人便利店、无人酒店等都已经逐渐步入我们的生活中，零售药店也不例外，随着智能化进程加快，目前“无人药店”已经在沈阳、浙江安吉等全国多地试点，破解深夜求药难问题。
2020年6月20日，媒体报道称，国内首家无人智能化药店X-Lab在沈阳亮相，并正式开始投入运营。据了解，顾客只需按照流程便可自主购药，完成扫码进店、智能交互屏选择商品、按照指示灯取药、无感结算等一系列操作，方便又快捷，即使在凌晨也能够买到急需的呼吸道、肠道、外伤等常用药品。
与传统药房模式相比，“无人药店”更智慧化、便捷化，可以提供问诊、购药、结算为一体的24小时全程服务，能够满足消费者一些日常用药及慢病用药需求，患者无需在医疗机构排队就能实现便捷的问诊购药。同时，“无人药店”也有利于减少医药零售药房的人力成本，打破药店和消费者的双输困局。
值得一提的是，药品属于特殊商品，无人售药这种新的零售业态需要遵从政策法规的前提下，保证用药的安全性。
目前无人售药机大多数以销售非**药为主。据了解，随着网售**药的放开，多地对通过智能药柜销售药品的种类也有所放开，部分地方出台的政策已允许在智能药柜里摆放**药并进行销售。
例如，今年7月1日，湖北省发布了《湖北省社会药房监督管理办法(试行)》，并公开向社会征求意见。该办法第12条“自动售药规定”项提到，具有互联网药品销售资格的社会药房，可以设置远程药柜提供自动售药服务，其中明确，具备初级服务能力的仅可以销售非**药；具备高级药学服务能力的，可以同时销售**药；仅销售非**药的，实行报告管理制度；销售**药的，实行备案管理制度。
今年3月24日，烟台市市场监管局发布了《烟台市智能储药柜出售药品管理规定(试行)》(以下简称《规定》)。《规定》也明确，通过智能储药柜出售**药，获取的电子**必须由依法批准的互联网医院出具。通过智能储药柜出售**药，应设置终端对接互联网医院，凭互联网医院为患者在线开具的**并经远程审核**服务平台审方药师审核后方可调配、出售。据悉，6月28日，烟台首台可售**药和非**药的智能储药柜已获批投入使用。随后，湖北省发文表示，具有互联网药品销售资格的社会药房，可通过远程药柜(自动售药机)销售**药。
在业内看来，无人药店早已出现在人们的视野里，疫情让人们重新认识到无人零售的优势所在，无人药店的推进在这一年也有了一些实质性的进展，全国范围推广或许只是时间问题。但也需要看到，到目前为止，能够被市场广泛接受的案例并不多，因此无人药店能否进一步推广或发展还要经过市场考验。
